Unidad Digital
En la administración de contenidos virtuales agrupamos aplicaciones online, plataformas y medios de comunicación que nos permiten interactuar, conectarnos y contribuir en las distintas redes sociales.
Permitimos un diálogo en dos direcciones y orientamos a los usuarios de Internet en diferentes temas de interés dentro del contexto universitario:
1. Somos la aplicación de tecnologías digitales que forman canales online para contribuir a las actividades de comunicación y marketing, dirigidas a la adquisición y retención rentable de información de consumidores y público en general.
2. Generamos valor en una red de contenidos visibles salvaguardando el buen nombre y marca de la Universidad a través de la web.
Funciones de la administración de contenidos virtuales
• Somos el primer acercamiento con la comunidad tomasina y usuarios (aspirantes) sobre dudas e inquietudes.
• Preparamos estrategias que visibilizan la Universidad en los medios sociales digitales.
• Humanizamos la Universidad frente a los usuarios por los distintos canales creando comunidades digitales con relaciones humanas sólidas y fuertes, en compañía de los valores que caracterizan al claustro Universitario.
• Analizamos cómo se comporta la comunidad tomasina: qué les gusta, cómo piensan, qué no les gusta, cómo la perciben, para aportar solución a sus inquietudes.
• Monitoreamos el tráfico de las plataformas, sabemos el número de personas que nos escuchan y a qué punto llegamos con nuestro alcance.
• Medimos audiencia y participación en la red.
• Atendemos de manera continua inquietudes, dudas, quejas, reclamos y promoción sobre la Universidad.
• Promovemos conversación en las redes sociales con contenido verídico y especializado de la Universidad.
• Creamos campañas de marketing digital para lograr un alcance y relevancia mayor en el entorno digital.
• Somos el canal con mayor número de visitas y tráfico en todas las épocas del año.
Servicios
Con el objetivo de generar valor, humanizar y ser el canal más efectivo y dinámico para contacto directo con la comunidad universitaria y los distintos públicos de interés, desde la administración de contenidos virtuales contamos con:
• 24/7 de disponibilidad para mantener informada a la comunidad tomasina online.
• Canales oficiales establecidos y verificados.
• Una gran de red de contenido sobre distintas cuentas sociales de facultades, dependencias y grupos de personas que hacen parte de la comunidad tomasina.
• Herramientas de contenido para llegar a usuarios actuales y potenciales.
• Replicamos información en nuestros canales oficiales sobre todo lo que pasa en la Universidad.
Al ser webmáster estamos a cargo de coordinar el diseño, la estructura, los contenidos y eventualmente elementos de programación dentro del sitio web de la Universidad, así como del mantenimiento del mismo.
Funciones de webmáster
• Acompañamos la gestión de contenidos del sitio web de la Universidad y sus 102 micrositios, con los administradores responsables de éstos.
• Damos soporte técnico a los administradores de contenidos asignados a los micrositios web de la Universidad. En casos complejos, trabajamos en equipo con el Departamento de las TIC para dar el soporte adecuado.
• Capacitamos de manera periódica en el manejo de la administración de contenidos para la actualización de los micrositios.
• Damos soporte gráfico a las dependencias y facultades que lo requieran dentro de sus respectivos micrositios.
• Actualizamos el papel tapiz de los monitores de la Universidad, a través de un acceso asignado por el Departamento de las TIC y con las indicaciones de la Unidad de comunicaciones institucionales.
• Realizamos seguimiento a cada proceso que pasa por la unidad, así como a cada micrositio.
• Apoyamos a las dependencias y facultades con la implementación de herramientas para facilitar sus respectivos procesos.
• Lideramos nuevos proyectos web.
• Nos encargamos de la construcción del mailing diario prensa-USTA y del mailing semanal Tomás Noticias con contenidos suministrados y organizados por la unidad de comunicaciones institucionales.
Equipo de trabajo
José Contreras Lubo
Webmáster
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
PBX: (571) 5878797, ext. 1144
Fredy Cubides
Profesional Soporte Web
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
PBX: (571) 5878797, ext. 2994
Spanish▼
